Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles les clients peuvent commander et consommer les prestations proposées par Smok’eat via le site internet https://www.smokeat.fr.

Article 2 – Nature des prestations

Les produits proposés à la vente sont des places pour des événements culinaires organisés au sein de l’établissement partenaire Brasserie Gayar, situé au 14 rue des Lilas, Bras-Panon.
Ces prestations consistent en des repas de restauration à consommer exclusivement sur place, aux dates et horaires précisés lors de la commande.
Aucun service de livraison ou de vente à emporter n’est proposé.

Trois catégories de places sont disponibles :

• Adulte : comprenant le menu cochon de lait, pommes de terre et légumes fumés (hors boissons).

• Végétarien : comprenant un menu sans viande, avec pommes de terre et légumes fumés (hors boissons).

• Marmailles (-12 ans) : comprenant le menu cochon de lait, pommes de terre et légumes fumés (hors boissons). Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’âge de l’enfant.

Article 3 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services de restauration et de loisirs fournies à une date ou une période déterminée.
Ainsi, toute réservation effectuée et confirmée sur notre site est considérée comme ferme et définitive.

Article 4 – Commande et réservation

• Toute commande effectuée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

• Les prestations commandées sont personnelles et non transférables.

• La consommation des repas doit intervenir uniquement sur place, à la date et à l’heure précisées lors de la réservation.

Article 5 – Accueil et horaires

Le client s’engage à se présenter à l’établissement :

• à la date et à l’heure indiquées sur sa confirmation de commande ;

• muni de la preuve de réservation (email de confirmation) et d’une pièce d’identité.

En cas de retard supérieur à une heure (au-delà de 20h), l’établissement se réserve le droit de disposer de la table réservée, sans possibilité de remboursement.

Article 6 – Non-consommation sur place

Tout repas commandé est destiné à être dégusté dans l’établissement.
Il est strictement interdit de demander :

• la remise des repas en vente à emporter,

• leur livraison à domicile,

• ou toute autre modalité de consommation extérieure à l’établissement.

Article 7 – Responsabilité du client

Le client est tenu de respecter :

• les règles de bonne conduite et de sécurité en vigueur dans l’établissement,

• ainsi que les horaires indiqués lors de sa commande.

Tout manquement à ces règles pourra entraîner l’annulation de la prestation sans remboursement.

Article 8 – Force majeure et annulation par l’établissement

En cas d’événement de force majeure ou de circonstance exceptionnelle entraînant l’impossibilité de fournir la prestation (fermeture, panne, indisponibilité du personnel, etc.), l’établissement proposera au client :

• soit le report de la réservation à une date ultérieure,

• soit le remboursement intégral des sommes versées.

Les modalités précises de remboursement ou de report seront communiquées au client au moment de l’annulation.